Le commerce est en pleine mutation, toujours plus social et expérientiel. Au-delà des cibles, ce sont désormais les communautés qu’il s’agit de comprendre en s'adressant à elles de manière affinitaire et contextuelle.

En capitalisant sur le contenu, mais également sur l’expertise et l’authenticité des individus, le Social Commerce renforce la confiance et l’engagement au sein d’un parcours client plus fluide et plus complet, de la découverte à la conversion.