allopneus.com, leader du remplacement de pneus en ligne, souhaite séduire une cible plus large et notamment les "novices du pneu” : les automobilistes pour qui l’entretien auto rime avec contrainte, voire stress — et qui n’envisagent pas encore le changement de leurs pneus en ligne.
Mindoza a conseillé de dédramatiser et banaliser ce type d’achat en ligne auprès des novices pour les encourager à franchir le pas.
Mais aussi de mettre en évidence une réalité : c’est si simple de faire changer ses pneus avec allopneus.com, que tout le monde peut faire sa première fois et en être fier.
Comment développer la notoriété et l’image du réseau de garages réparateurs, autour de la notion de service client ?
